Đây là một trong những thông tin quan trọng mà đa phần chúng ta đã bỏ quên khi nói đến bài toán tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, trang đến và trang thoát là những cửa ngõ quan trọng của website vì ở đó khách hàng sẽ ra quyết định truy cập tiếp hoặc rời khỏi trang, nếu bạn biết tận dụng thời cơ thì đây là nơi giúp bạn giữ họ lại hoặc để họ rời đi. Và tất nhiên nếu để họ rời đi việc “làm” cho họ quay trở lại là không dễ dàng, chưa kể đến việc tốn kém chi phí re-marketing.
Do đó hãy cùng Jeoway làm rõ những thông số này và kết hợp với chiến dịch Onsite thì “biết đâu bất ngờ”.
Vậy Trang đến là gì?
Trang đến: là trang đầu tiên truy cập của một visit trong hành trình truy cập và Jeoway cung cấp báo cáo với các thông số sau:
+ URL: danh sách các URL trang đến
+ Lượt đến: lượt truy cập bắt đầu trên trang này.
+ Số lượt thoát (Thoát): số lượt truy cập bắt đầu trên trang này và rời khỏi trang ngay lập tức mà không có bất kỳ truy cập đến một trang khác.
+ Bounce Rate (Tỷ lệ thoát) = (Số lượt thoát/Số Lượt đến) * 100%.
Lấy ví dụ từ bảng Report trang đến, ở chỉ số URL /index bạn sẽ thấy có 647 lượt truy cập đến, trong đó có 110 lượt đã thoát ngay ở trang này, còn lại 537 truy cập có thể đã xem thêm một số trang khác trước khi thoát. Do đó, tỷ lệ thoát trang ở đây sẽ được tính = (110/647) * 100 = 17%.
Trang thoát là gì?
Trang Thoát: là trang truy cập cuối cùng trong hành trình của một visit. Jeoway cung cấp report với các thông số sau:
URL: danh sách các trang có tỷ lệ thoát cao
Lượt thoát: số lượt truy cập đã kết thúc phiên truy cập trên trang này.
Lượt visit: Số lượt truy cập đã từng truy cập URL này.
Tỷ lệ thoát: số % truy cập đã thoát khi visit trang = (Số lượt thoát/Số Lượt visit) * 100%.
Từ dữ liệu ở bảng trên ta thấy URL /o-cung-ssd-samsung có 160 truy cập viếng thăm và có 71 lượt kết thúc phiên truy cập ngay tại trang đó và 89 truy cập có thể đã viếng thăm trang này và tiếp tục truy cập các trang khác. Do đó tỷ lệ thoát là (71/160)*100% = 44%.
Dựa vào các tham số này, bạn có thể hiểu biết thêm về sự quan tâm của khách hàng truy cập qua đó tận dụng chiến dịch Onsite để đưa ra những mẫu thông điệp phù hợp cho từng URL cụ thể.
Với các thông tin trên Jeoway hy vọng sẽ giúp bạn phần nào cải thiện và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi cho website của bạn. Đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi để nhận thêm sự trợ giúp.
Hotline: 0788.26.27.26
Email: support@jeoway.com
